Regras de Hospedagem

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Protocolo de Reservas
* O Hotel Fazenda M1 não confirma nenhuma reserva sem o devido pagamento no ato da negociação, o depósito do sinal pelo hóspede formaliza a contratação dos serviços de Hospedagem;
* Transcorridas 12h do horário convencionado, será cancelada a reserva do hóspede que não comparecer ao Hotel, salvo em havendo comunicação prévia a respeito de qualquer alteração do horário previsto para sua entrada;
* O pagamento do Saldo ou Valor Integral da reserva será feito imediatamente no Check In (entrada) sendo admitido o uso de Cheque com anotação da data para depósito (“pós-Datado”);
* Somente será restituído o valor integral da reserva se formalizado o pedido por escrito no prazo de 07 (sete) dias anteriores à data convencionada para o início da Hospedagem;
* Ocorrida a Hospedagem, não haverá restituição de valor da reserva se a desistência for parcial;
* Se houver saldo a pagar, o hóspede deverá efetuar o mesmo quando da entrada do Hotel (check in);

Formas de Pagamento:

• Deposito Bancário.
• Cheques  - sendo 01 Deposito Bancário de 30% para confirmação da reserva e o restante será pago no check-in em até 4x (a vista / 30 / 60 / 90 dias).
• Cartão de Crédito - sendo 01 Deposito Bancário de 30% para confirmação da reserva e o restante será pago no check-in em até 4x sem juros.
• Reservas via site do Hotel – será cobrado 30% via Link de Pagamento ou Pix no ato da reserva e o restante será pago no check-in em até 4x sem juros.

Atenção:
Voucher da confirmação da reserva será enviado por email até 48 horas após o recebimento do comprovante de deposito referente ao sinal.
Importante:
* Tenha sempre a identidade ou certidão de nascimento de seus filhos;
* Reserva: CPF e RG do Titular, apresentação dos documentos na entrada do Hotel;
* Não aceitamos cheques Empresariais (Empresas);
* Não aceitamos cheques que tenham qualquer restrição no CPF (SERASA);
* Não aceitamos cheques de familiares que não estejam presentes /ou de terceiros;
* No check-in é imprescindível, sob pena de não consumação da entrada, a apresentação de documento com foto em que se possa identificar o apresentante como sendo o titular da reserva, bem como  daquele titular do cartão de débito/crédito e emitente de cheques, no pagamento da hospedagem.
"SERÁ FEITO CÓPIA DO DOC. E ANEXADO AO VOUCHER DA RESERVA";
* Só aceitamos reservas de Agências de Turismo em períodos de Baixa Temporada. (Períodos de Promoções não são comissionados);
* Não recebemos o restante da Hospedagem de mais de 01 Apto em um único cheque;

HORÁRIOS E OBSERVAÇÕES:
Check-In: a partir das 18:00 (início)
Check-Out: até as 15:00 (encerramento)

* A chegada antecipada somente ocorrerá quando negociada e paga no ato reserva ou com Autorização Escrita da Gerência;
* O prolongamento da estada após este horário implica a cobrança automática de mais 01 (uma) diária;
* O Hotel não se responsabiliza por objetos ou dinheiro deixados nos apartamentos, para este fim, oferecemos o Cofre do Hotel que se encontra na Gerência;
* O fechamento da conta somente será efetuado após a entrega da chave do apto., cartão de consumo e demais itens locados;
* As Despesas Extras deverão ser quitadas no ato do Check Out (saída);
* Os serviços oferecidos pelo Hotel que não estão inclusos na Diária e demais contratadas serão cobrados à parte;
* O Hotel se reserva o direito de cobrar as diárias contrata antecipadamente;
* Não é permitido o uso do frigobar para acondicionamento de bebidas não adquiridas no hotel. Igualmente vedado o consumo, em quaisquer locais de suas dependências, de bebidas adquiridas ou provindas de fora do hotel. A infringência desta proibição acarretará ao hóspede responsável o pagamento de R$500,00 como multa.
* O Hóspede se responsabilizará por manter, preferencialmente no interior de sua bagagem, todos os seus equipamentos eletroeletrônicos (computadores pessoais, máquinas fotográficas, filmadoras, tocadores musicais, celulares e análogos) ou os manterá no interior do apartamento em local isento de risco de danificações;
* A arrumação do apartamento somente será iniciada desde que o funcionário do Hotel verifique que o item anterior foi observado;
* Solicitamos o máximo de cuidado com os objetos e equipamentos pertencentes ao Hotel;
* Utilizar a rede dos Aptos, individualmente e somente para descanso, nunca como balanço. Gentileza não apoiar os pés nas paredes;
* Qualquer dano ou extravio será debitado na conta do Titular;
* Pede-se o favor de fechar as torneiras, desligar as luzes, TV, ao sair do apartamento, etc...;
* Pede-se o favor de fechar o apartamento ao se ausentar e deixar a chave na Recepção;
* Visitas nos apartamentos não deverão ser recebidas, sem que sejam previamente anunciadas.
* O hóspede responsável (aquele (a) que contratou e está presente) e/ou aquele (a) que assinou o check-in, bem como todos os ocupantes do respectivo apartamento, ACEITAM previamente a utilização da imagem pessoal em fotos, filmes e a transmissão da palavra , - na eventualidade de suas ocorrências - , EXCLUSIVAMENTE com o objetivo de publicidade e propaganda, por meios rápidos da internet (facebook, whatsapp e outros), fotos e filmagens realizadas durante atividades e/ou eventos com os monitores do HOTEL CAMPESTRE ÁGUAS DE LINDÓIA LTDA – HOTEL FAZENDA M1.

Importante:
A Recepção dispõe de cópia do Código de defesa do Consumidor (Lei nº. 8.078/90) para a consulta por qualquer hóspede. (normas em vigor a partir de 12/02/2007).

HORÁRIOS DAS REFEIÇÕES:
Café da Manhã:
08h00 as 09h30
Almoço:
12h30 as 14h00
Jantar:
19h00 as 21h00

Importante:
Após estes horários disponibilizamos lanches no Bar da Piscina que serão considerados extras e cobrados a parte.

Atenção:
Informamos que não é permitido o consumo de Bebidas não adquiridas no Hotel dentro das áreas que englobam o empreendimento como Restaurante, Apartamentos, Piscinas e demais dependências.

INSTRUÇÃO PARA UTILIZAR O LAGO DE PESCA ESPORTIVA:
* O anzol não poderá ter farpas ou fisgas, com vistoria dos nossos colaboradores a qualquer momento;
* O peixe deverá ser solto imediatamente após ser pescado;
* permitido 2 varas por pescador;
* Um quiosque por apartamento
* Não colocar os dedos na guelra do peixe para segurá-lo;
* Não pisar no peixe após pescado, ferindo ou arrancando as escamas com os pés.
* Na pesca com Vara, Carretilha ou Molinete os lances deverão ser arremessados perpendicularmente com relação ao alinhamento do quiosque evitando entra na área de pesca do quiosque vizinho.
* O hotel não se responsabiliza por equipamentos de pesca deixados no lago para marcação de vaga no quiosque ou por outras razões.
Horário para Pesca: 07:00 as 18:00
Não e perimido a pesca a noite

Importante:
Senhores Pais, para sua segurança informamos que não é permitido o uso do Lago de Pesca por menores de 18 (dezoito) anos sem o acompanhamento dos pais e/ou responsáveis.

INSTRUÇÃO PARA USO DAS PISCINAS:

Horário das Piscinas (Externas e Coberta):
08:00 as 19:00
Horários do Toboágua e Brinquedão da Piscina Infantil:
10:00 as 12:30 e das 15:00 as 17:30

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA SAUNA:
Durante a Semana e Baixa Temporada:
* Às Terças, Quintas e Sábado
-- Feminino: das 17 às 18 horas
-- Masculino: das 18 às 19 horas
* Aos Domingos
-- Feminino: das 10 às 11 Horas
-- Masculino: das 11 às 12 Horas
TEMPORADA E FERIADOS
* de Segunda a Sábado
-- Feminino: das 17 às 18 horas
-- Masculino: das 18 às 19 horas
* Aos Domingos
-- Feminino: das 10 às 11 Horas
-- Masculino: das 11 às 12 Horas

Horário da Lanchonete das Piscinas:
08:00 as 23:00

Horário da Brinquedoteca:
08:00 as 23:00
(o uso é exclusivo para crianças até 10 anos)

Horário da Sala Baby:
08:00 as 23:00
(o uso é exclusivo para crianças até 03 anos)

Profundidade e Dimensão e de Nossas Piscinas:
• Piscina Coberta (aquecida):

Dimensão: 16,00m x 07,00m - Profundidade: 1,20m – temperatura média de 28 a 30ºC
• Piscina Semi-Olímpica (climatizada):

Dimensão: 25,00m x 27,00m - Profundidade: 1,40m – temperatura média de 26 a 28ºC
• Piscina Toboágua (climatizada):

Dimensão: 08,00m x 04,00m - Profundidade: 1,40 – temperatura média de 26 a 28ºC
• Piscina Infantil (climatizada):

Dimensão: 04,00m x 02,00m - Profundidade: 0,50m – temperatura média de 26 a 28ºC

• Piscina Infantil com Brinquedão (climatizada):

Dimensão: 18,00m x 10,00m - Profundidade: 0,50m – temperatura média de 26 a 28ºC

Atenção:
As temperaturas podem alterar com mudanças bruscas de tempo ou em virtude de falha no equipamento de aquecimento.

Importante:
Senhores Pais, para sua segurança informamos que não é permitido a utilização das Piscinas Aquecidas, Semi-olímpica e do Toboágua por crianças que não saibam nadar sem a utilização da bóia de braço e/ou colete salva-vidas e sem o acompanhamento dos pais e/ou responsáveis.
Para segurança dos usuários do Toboágua, verificar no quadro de programação da monitoria o horário em que haverá a presença e acompanhamento de monitor.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

NOSSOS FORMULÁRIOS O HOTEL FAZENDA M1 reserva-se o direito de veicular em seu site qualquer tipo de formulário.
Todos os dados considerados confidenciais que são colhidos dessa forma são de uso exclusivo do HOTEL FAZENDA M1 e serão distribuídos para eventuais publicidades direcionadas ao(s) e-mail(s) cadastrados, não caracterizando envio indevido - a menos que o usuário não autorize a iniciativa.
As informações colhidas pelos formulários caracterizam informações verídicas (reais) vindas do indivíduo que assim o fez.
Não cabendo ao HOTEL FAZENDA M1 qualquer tipo de ação penal por se utilizar dessas informações.
O único compromisso do HOTEL FAZENDA M1 caso alguma informação for enviada de forma criminosa é a de retirar essas informações a pedido da pessoa lesada, cabendo a essa nos informar através do e-mail citado abaixo.
Caso algum dado for preenchido de forma incorreta caracterizando de nossa parte um envio indevido de informação, não cabe contra o HOTEL FAZENDA M1 qualquer tipo de ação penal, pois a pessoa que enviou tais informações o tenha feito de boa-fé e errou ao preencher algum dado, ou essa pessoa agindo de má-fé enviou dados que não lhe pertence.
LINKS PARA OUTROS SITES O site do HOTEL FAZENDA M1 poderá conter links para outras páginas na Web e não se responsabiliza pelas políticas de privacidade praticadas por esses sites.
CADASTRAMENTO E DESCADASTRAMENTO DE INFORMATIVOS É possível se cadastrar e descadastrar de todos os informativos do HOTEL FAZENDA M1 facilmente. Isso permite ao usuário bloquear, se assim desejar, o recebimento de qualquer informação previamente autorizada. O contato utilizado para o descadastramento deste serviço é

contato@hotelm1.com.br

O HOTEL FAZENDA M1 poderá a qualquer momento alterar a sua Política de Privacidade e compromete-se a avisar ao cadastrado antecipadamente. Atenção: Informamos que não é permitido o consumo de Bebidas não adquiridas no Hotel dentro das áreas que englobam o empreendimento como Restaurante, Apartamentos, Piscinas e demais dependências.

Menores de dezoito anos

Baixar Documento de autorização

1) Menores de dezoito anos somente poderão se hospedar acompanhados dos pais ou responsável legal, mediante apresentação de documentação comprobatória (documento do responsável e do menor que comprove o parentesco - certidão de nascimento, RG ou Passaporte com o nome dos pais). Para a hospedagem de menores desacompanhados é necessário que os pais enviem autorização de hospedagem original com assinatura reconhecida em cartório, informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones para contato.

A situação da AUTORIZAÇÃO acima é para acompanhamento por pessoas diferentes dos pais ou responsáveis legais (guarda, adoção, etc., com ordem judicial). É aceitável o menor desacompanhado, mas é um caso de alguma excepcionalidade, dado os cuidados que devem ser tomados.

2) Menores de Idade

Para utilizar os serviços, os usuários de menores de idade devem obter a prévia permissão de seus pais, tutores ou representantes legais, os quais serão considerados responsáveis pro todos os atos praticados pelos menores.

3) Exemplo de condições de uma pousada

Atenção: Crianças menores de idade só serão aceitas sob condições:

• 1) Os pais deverão mostrar a certidão de nascimento do menor;
• 2) Outros, somente com a autorização e xerox dos documentos dos legítimos responsáveis, sobretudo comunicando a pousada antecipadamente;
• 3) A pousada terá total liberdade para averiguar a segurança do menor em questão;
• 4) Menor emancipado também tem que apresentar tal documento;

4) Legislação Aplicável - LEI Nº8.069/90 - ECA

     Art. 82. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável.

     Art. 250. Hospedar criança ou adolescente desacompanhado dos pais ou responsável, ou sem autorização escrita desses ou da autoridade judiciária, em hotel, pensão, motel ou congênere: (Redação dada pela Lei nº 12.038, de 2009.

          Pena - multa. (Redação dada pela Lei nº 12.038, de 2009).
          § 1º Em caso de reincidência, sem prejuízo da pena de multa, a autoridade judiciária poderá determinar o fechamento do estabelecimento por até 15 (quinze) dias. (Incluído pela Lei nº 12.038, de 2009).

          § 2º Se comprovada a reincidência em período inferior a 30 (trinta) dias, o estabelecimento será definitivamente fechado e terá sua licença cassada. (Incluído pela Lei nº 12.038, de 2009).